كل ما تحتاج معرفته
عن حضور برو

منصة لإدارة المواظبة المدرسية، تجمع تسجيل الغياب والتأخر والخروج المبكر، ومتابعة اكتمال الرصد، والتقارير وسجل الطالب، والتواصل مع أولياء الأمور وطلبات مبررات الغياب. وتشمل إدارة الفصول والطلاب وحسابات الفريق، وتكامل نور لاستيراد الطلاب وترحيل الغياب.

اختر «طلب تفعيل المدرسة» وعبّئ بيانات المدرسة والمسؤول. بعد مراجعة الطلب واعتماده يُرسل رابط لاستكمال التسجيل، ثم تستخدم «تسجيل الدخول» للوصول إلى حسابك. إذا تعذر استخدام الرابط أو لم يصلك، تواصل مع الدعم ببيانات طلبك.

راجع بيانات المدرسة والمراحل ونوع التقويم، ثم جهّز الصفوف والشعب والطلاب يدويًا أو عبر تكامل نور. أنشئ حسابات الفريق وحدد صلاحياتها، وراجع أرقام أولياء الأمور قبل التواصل. بعد أول رصد، تحقق من اكتماله في موجز اليوم.

تعمل المنصة من المتصفح على الكمبيوتر والجوال والأجهزة اللوحية، ويحتاج تحميل البيانات وحفظها إلى اتصال بالإنترنت. لا يلزم تطبيق مستقل للرصد، لكن تكامل نور يحتاج إضافة Chrome أو Edge على الكمبيوتر. يتوفر أيضًا تبديل المظهر إلى الوضع الداكن من واجهة المنصة.

احفظ أي تغييرات تعمل عليها، ثم اضغط «تحديث الصفحة» في التنبيه لتحميل النسخة الأحدث. إذا كنت قد جهزت بيانات ولم تحفظها، أكمل حفظها قبل التحديث. وبعد التحديث تحقق من ظهور آخر البيانات المحفوظة.

ينشئ المسؤول الرئيسي حسابات مسؤولي المدرسة والرُصّاد من قسم المستخدمين، ويحدد لكل منهم دوره وصلاحياته. يتسلم المستخدم بيانات الدخول وكلمة مرور مؤقتة يغيرها عند أول دخول. إدارة المستخدمين وإعدادات المدرسة من اختصاص المسؤول الرئيسي، بينما يعمل بقية الفريق ضمن الصلاحيات الممنوحة لهم.

يمكن منح صلاحيات مستقلة للغياب والتأخر والخروج المبكر، وترحيل الغياب إلى نور، والتقارير، وإدارة الفصول والطلاب، والتواصل، وعرض تفاصيل المبررات الحساسة في التقارير. صلاحية الرصد تتيح شعب المدرسة كلها دون إسناد ثابت لشعب محددة. إذا لم تظهر وظيفة، راجع صلاحيات الحساب وحالة الاشتراك؛ وبعد تعديل الصلاحيات أعد تسجيل الدخول.

لتغييرها أثناء الدخول، افتح «حسابي» واستخدم نموذج تغيير كلمة المرور. إذا نسيتها، يطلب الراصد أو مسؤول المدرسة كلمة مؤقتة جديدة من المسؤول الرئيسي. أما المسؤول الرئيسي فيستخدم رابط «نسيت كلمة المرور» في شاشة الدخول للتواصل مع الدعم عبر واتساب وطلب استعادة الوصول. بعد التحقق يتسلم رابط استعادة، ويدخل رقم جواله المسجل ويضبط كلمة مرور جديدة. لا تنشئ مدرسة بديلة لاستعادة حساب قائم.

يتيح مفتاح المرور الدخول باستخدام وسيلة التحقق على جهاز متوافق، مثل البصمة أو الوجه أو رمز القفل. من «حسابي» افتح إدارة الدخول السريع وأضف مفتاحًا بعد تأكيد كلمة المرور، ويمكنك إلغاء المفاتيح من الشاشة نفسها. تبقى البصمة أو صورة الوجه لدى جهازك ولا تُرسل إلى المنصة؛ استخدم هذه الميزة على جهازك الشخصي، ويمكنك الرجوع إلى كلمة المرور إذا لم يتوفر المفتاح.

يستطيع المسؤول الرئيسي تعطيل حساب المستخدم وإنهاء جلساته وإلغاء مفاتيح مروره. عند الاشتباه في وصول غير مصرح، غيّر كلمة المرور من جهاز موثوق وراجع الجلسات والمفاتيح. أنشئ حسابًا مستقلًا لكل موظف حتى تُنسب العمليات إلى منفذها.

نعم، يتوفر إجراء «نقل مسؤولية الحساب الرئيسي» لاختيار حساب مسؤول مدرسة نشط سبق له تغيير كلمة المرور المؤقتة، ثم تأكيد النقل بكلمة المرور الحالية للمسؤول الرئيسي. إذا لم يظهر المستلم، راجع دوره وحالة حسابه وإتمام أول دخول. راجع هويته قبل الاعتماد. إذا تعذر دخول المسؤول الحالي، تواصل مع الدعم لمعالجة الوصول أولًا.

تتوفر الإضافة اليدوية، ولصق قائمة داخل الشعبة، والاستيراد عبر تكامل نور. عند اللصق ضع طالبًا في كل سطر، ويمكن أن يلي الاسم رقم ولي الأمر، ثم راجع المعاينة قبل الاعتماد. لا يتوفر رفع ملف إكسل في الواجهة الحالية، ولا يشترط استخدام نور لبدء العمل.

من قسم الفصول والطلاب أضف الصفوف والشعب التابعة لها، ثم أضف الطلاب إلى الشعبة المناسبة. تتوفر تسمية الشعب بالأرقام أو الحروف، وتعديل بياناتها وترتيب ظهور الصفوف. تحتاج هذه الإجراءات إلى صلاحية إدارة الفصول والطلاب.

يمكن إضافة طالب دون رقم جوال، لكن إرسال واتساب يحتاج رقمًا صالحًا. يمكن أن يشترك إخوة في رقم ولي أمر واحد مع بقاء سجل كل طالب مستقلًا. عالج تنبيهات المعاينة وصحح الرقم غير الصالح أو احذفه قبل اعتماد القائمة.

نعم، يمكن تعديل اسمه ورقم ولي أمره ونقله إلى فصل آخر، وكذلك إخراجه من القائمة الحالية وإعادته وفق حالة الفصل. استخدم النقل بدل إضافة نسخة أخرى من الطالب. إذا لم يظهر في الرصد، ابحث عنه في جميع الطلاب وراجع فصله وحالته، ثم حدّث قائمة الرصد.

اختر التاريخ والشعبة، وحدد الغائبين ثم احفظ الرصد. يجب حفظه أيضًا عندما يكون الجميع حاضرًا، حتى تتميز الشعبة المكتملة عن الشعبة التي لم تُرصد. يعرض موجز اليوم أعداد الحالات وتقدم التسجيل والفصول غير المسجلة، ويمكن تحديث بياناته لمراجعة آخر النتائج.

يمكن تعديل الرصد وفق صلاحية الحساب والتاريخ المتاح. المستخدم غير المسؤول الرئيسي يسجل لليوم الحالي، بينما يستطيع المسؤول الرئيسي التسجيل أو التعديل لليوم الحالي وآخر يومين دراسيين سابقين. لا يسمح بالتسجيل للمستقبل أو في يوم غير دراسي، ولا تُحتسب العطلات كيوم دراسي ضمن نافذة التعديل.

تعتمد على التقويم الدراسي المعد داخل المنصة بحسب المنطقة، ويختار المسؤول الرئيسي نوعه من بيانات المدرسة. تتوفر خيارات التقويم العام وتقويم مكة المكرمة وما يتبعها كما تظهر في الإعدادات. إذا ظهر تنبيه بأن اليوم غير دراسي أو لا يغطيه تقويم معتمد، راجع التاريخ والتقويم قبل الرصد؛ وتعتمد العمليات اليومية توقيت الرياض.

التقويم الدراسي في حساب المدرسة للعرض فقط، ويُدار مركزيًا من إدارة المنصة. يختار المسؤول الرئيسي المسار من «بيانات المدرسة»: التقويم العام أو تقويم مكة المكرمة وما يتبعها. يعرض كل مسار تواريخه وإجازاته الخاصة، وتظهر الإجازات مرتبة من الأقدم إلى الأحدث بحسب تاريخ البداية، ثم النهاية عند تساوي البداية. إذا وجدت تاريخًا غير صحيح أو إجازة ناقصة، تواصل مع الدعم موضحًا العام الدراسي والمسار والتاريخ المطلوب مراجعته.

اختر الفصل والطلاب المتأخرين وحدد مدة التأخر، وأضف السبب عند الحاجة ثم احفظ. يمكن مراجعة السجلات وتعديلها أو حذف السجل الخاطئ بحسب صلاحية الحساب ونافذة التعديل. لا تنشئ سجلًا ثانيًا لتصحيح تأخر مسجل للطالب في اليوم نفسه.

من قسم الخروج المبكر اختر الطالب وفترة الخروج، وسجل بيانات المستلم وصلة القرابة والسبب والملاحظات بحسب النموذج. يمكن تعديل السجل أو حذف الإدخال الخاطئ ضمن الصلاحيات والمدة المسموحة. بيانات السجل تساعد على التوثيق، وتبقى إجراءات التحقق من الشخص المخوّل باستلام الطالب لدى المدرسة.

لا يمكن الجمع بين الغياب وأي سجل تأخر أو خروج مبكر في اليوم نفسه؛ إذا حضر طالب سبق تسجيله غائبًا، صحح الغياب أولًا. يمكن أن يسجل للطالب تأخر وخروج مبكر في اليوم نفسه، لكن لا يتكرر سجل النوع نفسه له في ذلك اليوم.

قد يكون مستخدم آخر عدّل الرصد، أو تغيرت قائمة الشعبة منذ فتحها. حدّث البيانات وراجع الحالات الأحدث قبل الحفظ مجددًا. توثق المنصة منفذ الرصد والتعديل وتوقيتهما، ويمكن مراجعة سجل التغييرات. وإذا انقطع الاتصال أثناء الحفظ، تحقق من السجل قبل إعادة العملية.

يتيح استيراد الطلاب وتحديث بياناتهم في حضور برو بعد المراجعة، ومراجعة الغياب وترحيله إلى نور والتحقق من النتيجة. ترحيل الغياب يحتاج صلاحية مستقلة عن الرصد، إضافة إلى صلاحيات مناسبة في حساب نور. مسار الترحيل المتاح مخصص للغياب، ولا يشمل التأخر والخروج المبكر.

افتح قسم تكامل نور من Chrome أو Edge على الكمبيوتر واستخدم رابط التثبيت من المتجر، ثم حدّث صفحة حضور برو. في Edge قد تحتاج السماح بإضافات المتاجر الأخرى. إذا كانت لديك نسخة يدوية قديمة فعطّلها قبل استخدام نسخة المتجر؛ تكامل الإضافة غير متاح عبر متصفح الجوال.

اختر «استيراد وتحديث الطلاب» وسجل الدخول إلى نور بحسابك المخوّل عند الطلب. انتظر القراءة، ثم راجع الطلاب والفصول والأعداد والتغييرات المقترحة، وعالج الحالات التي تحتاج مطابقة قبل اعتماد التحديث. لا تعتمد قائمة غير مكتملة أو تربط طالبين اعتمادًا على تشابه الاسم وحده.

لا ينتقل بمجرد حفظ الرصد. افتح «مراجعة وترحيل الغياب»، وراجع الأسماء والتاريخ وحالات المطابقة، ثم أكد الترحيل وانتظر نتيجة التحقق. إذا عدلت الرصد لاحقًا في حضور برو، راجع النتيجة في نور أيضًا؛ لا تعتمد على تزامن تلقائي للتعديلات بين النظامين.

أبقِ صفحة حضور برو مفتوحة حتى اكتمال العملية، واتبع رسائل تسجيل الدخول أو تحديث الإضافة. يعتمد التكامل على اتصالك واستجابة نور وصلاحيات حسابه. إذا تعذر التأكد من نتيجة الحفظ، راجع الحالة في نور قبل إعادة الترحيل، وأرسل رسالة الخطأ أو حالة العملية للدعم إذا استمر التعثر.

لا؛ تسجل الدخول داخل موقع نور وتستخدم الإضافة جلستك المفتوحة لتنفيذ العملية التي طلبتها. بحسب سياسة الخصوصية، لا تجمع الإضافة كلمات مرور نور ولا تقرأ أو تصدّر ملفات الارتباط أو رموز الجلسة. لا تشارك كلمة المرور أو بيانات الدخول مع الدعم.

يجهز مركز التواصل الرسالة من بيانات الحالة، ويتيح مراجعتها واستخدام قوالب الإشعارات وتعديلها بحسب الصلاحيات. يفتح زر الإرسال واتساب، وتكمل إرسال الرسالة من الحساب المستخدم على جهازك؛ لذا تحقق من أنه حساب المدرسة المعتمد. حفظ الرصد لا يرسل الرسالة تلقائيًا.

لا. فتح واتساب من زر الإرسال يوثق الحالة داخل المنصة، ولا يوفر تأكيدًا من واتساب بوصول الرسالة أو قراءتها. إذا فتحت المحادثة ولم تكمل الإرسال، استخدم «لم يتم الإرسال» أو إجراء إلغاء تسجيل الإرسال. تعديل الحالة داخل حضور برو لا يحذف رسالة سبق إرسالها في واتساب.

صفِّ الإشعارات بحسب التاريخ والفصل ونوع الحالة وحالة الإرسال، ثم حدد الحالات المناسبة وابدأ الإرسال المتتابع. تعرض لك المنصة الرسائل واحدة بعد الأخرى، مع إمكان تجاوز حالة أو حفظ الجلسة للاستكمال لاحقًا. تظل بحاجة إلى إتمام إرسال كل رسالة داخل واتساب.

راجع وجود رقم ولي الأمر وصحته، وجاهزية الحالة، ثم تأكد من توفر واتساب أو تسجيل الدخول إلى واتساب ويب والسماح بفتح النافذة. صحح رقم الطالب عند الحاجة وحدّث القائمة. قبل إعادة المحاولة راجع المحادثة لتجنب إرسال الرسالة مرتين.

اختر الطالب وأيام الغياب المسجلة له، وأنشئ الطلب ثم أرسل رابطه إلى ولي الأمر عبر واتساب. يمكن جمع عدة أيام في طلب واحد، ويرد ولي الأمر من الرابط دون إنشاء حساب. الرابط خاص بالطلب، ويجب مشاركته مع ولي الأمر المعني فقط.

يمكن كتابة سبب الغياب أو إرفاق مستند، ولا يقبل رد خالٍ منهما معًا. يقبل الطلب مرفقًا واحدًا بصيغة JPEG أو PNG أو WebP أو PDF وبحجم أقصى 3 ميغابايت. لا يمكن الرد على الطلب نفسه مرة ثانية؛ عند الحاجة إلى تصحيح الرد يتواصل ولي الأمر مع المدرسة.

تنتهي صلاحية الطلب بعد 14 يومًا من إنشائه، ويمكن إرسال تذكير عبر واتساب إذا كانت حالته تسمح بذلك. إذا كان الرابط منتهيًا أو ملغى، يتواصل ولي الأمر مع المدرسة. تمنع المنصة إنشاء طلب متداخل للأيام نفسها عندما يوجد طلب صالح منتظر أو سبق الرد عليه.

وصول المبرر لا يحول الغياب إلى حضور ولا يستبعده تلقائيًا من نسب الغياب؛ تراجع المدرسة الرد وفق إجراءاتها. يستطيع المخوّل بإدارة التواصل مراجعة الرد والمرفق من مركز التواصل. أما فتح التفاصيل الحساسة من التقارير فيتطلب صلاحية عرض المبررات الحساسة إلى جانب صلاحية التقارير.

يمكن للمخوّل بإدارة التواصل إلغاء الطلب المنتظر أو أرشفة الطلب لإخراجه من القائمة النشطة. استعادة الطلب من الأرشيف وحذفه نهائيًا متاحتان للمسؤول الرئيسي فقط. الحذف النهائي يشمل الطلب والرد والمرفق والرابط ولا يمكن التراجع عنه؛ راجع التنبيه قبل التأكيد. الأرشفة أو الاستعادة لا تجدد صلاحية الرابط ولا تسمح برد جديد.

يتضمن مركز التقارير ملخصات المواظبة والتقرير اليومي وتحليل الغياب والتأخر والخروج المبكر، وسجل الطالب والخط الزمني للشعبة، وسجلات التواصل وطلبات المبررات. وتتوفر مراجعة تعديلات الرصد ومنفذيها. يحدد نوع التقرير والصلاحيات التفاصيل التي يمكن فتحها.

نعم، تتوفر فترات جاهزة وفترة مخصصة، ومرشحات للمرحلة والصف والشعبة بحسب التقرير. يتيح التحليل المقارنة بالفترة السابقة أو بفترة تختارها، والبحث والفرز وتحديد حد أدنى للحالات، لعرض الطلاب أو الشعب التي تحتاج متابعة.

تُحسب نسبة الحالة إلى عدد أيام الطلاب ذات السجلات الفعلية داخل النطاق المختار، ويشمل ذلك سجلات الحضور والغياب والتأخر والخروج دون تكرار يوم الطالب في المقام. الأيام التي لا يوجد لها رصد لا تُعد حضورًا مؤكدًا. عند مقارنة الأرقام وحّد الفترة والفلاتر ونوع المؤشر، وحدّث البيانات وتحقق من اكتمال الرصد.

نعم، استخدم زر الطباعة بعد تحميل التقرير وتحديد الفترة والفلاتر. ويمكن حفظ نسخة PDF من نافذة طباعة المتصفح إذا كان الجهاز يدعم ذلك. راجع معاينة الطباعة، ولا تشارك التقرير إلا مع الأشخاص المخولين بالاطلاع على بياناته. إذا كان التقرير فارغًا، راجع الفترة والنطاق والصلاحيات ووجود رصد مسجل.

راجع التاريخ والفترة والمرحلة والصف والشعبة المختارة، ثم حدّث البيانات وتأكد من حفظ الرصد. حفظ الرصد مطلوب حتى عندما يكون جميع الطلاب حاضرين؛ وإلا تبقى الشعبة غير مكتملة. تأكد أيضًا من أن التاريخ يوم دراسي ضمن التقويم المعتمد ومن أن حسابك يملك صلاحية التقرير المطلوب.

نعم، تتوفر تجربة كاملة لمدة 30 يومًا تبدأ مرة واحدة عند إنشاء حساب المدرسة، دون إدخال بيانات دفع. تعرض شاشة الاشتراك حالة التجربة وتواريخها والمدة المتبقية.

مدة الباقة المدفوعة المعروضة 12 شهرًا. يظهر السعر في شاشة الاشتراك ونموذج الدفع، فراجع المبلغ النهائي قبل إتمام العملية. يبدأ تفعيل الاشتراك بعد تأكيد نجاح الدفع.

إذا كانت المدرسة نشطة وانتهى اشتراكها، تصبح الخدمة للقراءة فقط، وتتوقف الإضافة والتعديل حتى التجديد. راجع حالة الاشتراك وموعد انتهائه في قسم الاشتراك. أما تعليق حساب المدرسة فهو حالة أخرى قد تمنع الدخول؛ ومدة الاحتفاظ بالبيانات تخضع لسياسة الخصوصية.

يشمل نموذج الدفع مدى وVisa وMastercard، وApple Pay عند توفر شروط الخدمة والجهاز والمتصفح والمحفظة. اعتمد الخيارات الظاهرة في نموذج الدفع عند تنفيذ العملية؛ وقد لا يظهر Apple Pay على جهاز غير متوافق أو دون إعداد المحفظة.

راجع حالة الاشتراك والمدفوعات قبل إعادة الدفع، ثم تواصل مع الدعم باسم المدرسة ووقت العملية ومرجعها إن توفر. العودة من صفحة الدفع وحدها لا تثبت نجاح العملية. لا ترسل رقم البطاقة كاملًا أو رمز التحقق أو كلمة مرور البنك.

يمكن تنزيل إيصال العملية من «المدفوعات والإيصالات» في شاشة الاشتراك. المستند الحالي إيصال دفع وينص على أنه ليس فاتورة ضريبية. إذا احتجت مستندًا ضريبيًا أو إجراء شراء خاصًا، تحقق من الدعم قبل الدفع مما يمكن توفيره.

تنص شروط الاستخدام على عدم استرداد الرسوم بعد تفعيل الاشتراك عند العدول عن الاستخدام أو التوقف عنه، مع عدم الإخلال بأي حق ملزم نظامًا. راجع الشروط المنشورة، وتواصل مع الدعم عند وجود خصم مكرر أو خطأ في الدفع.

تنص سياسة الخصوصية على تخزين البيانات التشغيلية داخل المملكة، وتطبق المنصة عزلًا بين المدارس وضوابط وصول بحسب الصلاحيات. ولا تُباع البيانات أو تُستخدم بيانات الطلاب للإعلانات وفق السياسة. أما الرسائل التي تختار إرسالها عبر واتساب فتخضع أيضًا لسياسة تلك الخدمة.

عبر واتساب 0557334808 أو البريد info@hudoorpro.com. اذكر اسم المدرسة والخطوة التي تعثرت ونص الخطأ ونوع الجهاز والمتصفح، وأرفق لقطة بعد إخفاء البيانات غير اللازمة. لمشكلات نور أضف إصدار الإضافة وحالة العملية، ولا ترسل كلمات المرور أو رموز التحقق.